Conditions générales de vente et d'utilisation

Conditions Générales de Ventes

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter.

MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version de nos Conditions Générales de Vente.

LA COMMANDE



- Enregistrement et validation de la commande

L'Utilisateur passe sa commande en ligne, une fois le panier validé, l'Utilisateur devra accepter les Conditions Générales, choisir l'adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente entre Hijab Samshine et l'Utilisateur.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.

Hijab Samshine accusera réception de la commande dès sa validation par l'envoi d'un courrier électronique. Votre facture sera envoyé par courrier électronique à l'adresse que vous aurez renseigné.

Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'Utilisateur, Hijab Samshine se réserve le droit de bloquer la commande de l'Utilisateur jusqu'à la résolution du problème.

En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé l'Utilisateur en sera informé par courrier électronique.

L'annulation de la commande de ce Produit et son éventuel remboursement (seuls les Produits disponibles au moment de la commande peuvent faire l'objet d'un prélèvement, par opposition aux produits différés), seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Pour toute question relative au suivi d'une commande, Un numéro de suivie vous sera transmis par mail , vous pourrez obtenir des informations auprès du service de la poste. pour la localisation de votre colis rendez vous sur le site de laposte.fr , pour toute réclamation contactez le service " réclamation de la poste.

- Echange, remboursement ou avoir des produits non conforme à la commande.

- Hija Samhine n'effectuera les remboursements que sous certaines conditions ( défaut de marchandise par exemple) sinon pour tout autres raison,un AVOIR du montant total des articles valable 2 Mois vous sera communiqué par mail après réception et vérification de l'état de chaque article.

Pour l'échange, le remboursement ou l'avoir (cela dépendra des cas),
CONTACTEZ-NOUS PAR MAIL à l'adresse hijabsamshine@outlook.com
Les réclamations doive être faites 48H après réception de votre commande et les demandes de retours doivent être effectués au plus tard 8 jours après la date du passage de votre commande, vous devez renvoyer vos articles par la poste avec numéro de suivi en indiquant votre numéro de retour préalablement obtenu par un membre de l'équipe Hijab Samshine,indiquant: nom, adresse et votre numéro de téléphone ainsi que la raison pour laquelle vous renvoyez l(es)'article(s). (En cas de non conformité ou d'erreur de notre part concernant votre commande, les frais de réexpédition des produits sont à notre charge)

Les articles faisant l'objet de retour devront être retournés à l'adresse suivante :

Hijab Samshine

23 rue des cordiers
34660 cournonsec

Nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles. Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s´avéraient indisponibles après votre commande, nous vous en informerons et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. En cas d´erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l´impossibilité de livrer le produit.

LE PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros HT et hors frais de port, sachant que les frais de port sont ajoutés au montant de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
En cas de commande vers un pays autre que la France vous êtes l´importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d´importation ou taxes d´Etat sont susceptibles d´être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort. Ils seront à votre charge et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.

PAIEMENT

Vous pourrez effectuer votre paiement avec les cartes de crédit (CB) ou paypal .
Si le paiement a été réalisé par PayPal, le débit sera effectué au moment de notre confirmation de la commande.

LA LIVRAISON

Le montant des livraisons est forfaitaire en France et pour la CEE selon la destination et le poids, des suppléments peuvent être appliqués pour certains produits. Les livraisons hors France sont calculées selon la destination. Hijab Samshine a choisi "La poste" (Colissimo ou Lettre suivie) pour ses expéditions nationales et européennes . Votre commande sera acheminé en 48 h maximum pour la France.


La livraison est faite à l´adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Pour tout règlement, la commande ne sera traitée qu´à réception et encaissement de celui-ci et les délais courront en conséquence. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux.

Tous les événements, de quelque nature qu´ils soient, échappant à la volonté de Hijab Samshine tels que force majeure, sinistre, grève décision administrative ou arrêt des transports, qui tendraient à retarder, à empêcher et à rendre exorbitant l´exécution de l´approvisionnement, constituent de convention expresse une cause de suspension ou d´extinction des obligations de Hijab Samshine à son gré, sans indemnité au profit du client si l´événement se prolonge au-delà d´un mois.

En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

GARANTIE

S'il existe des défauts dans les marchandises que vous avez achetées, Hijab Samshine se conforme à toutes les règlementations légales en termes de garantie. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant des défauts de matériaux ou de fabrication évidents dans les marchandises que nous vous avons livrées, y compris des dommages intervenus durant le transport, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions organiser un retour.

RETOURS

Tout retours doit être préalabement demandé à Hijab Samshine par mail afin de vous expliquer les démarche à suivre.
Tout retours défectueux par votre faute qui serons retourné à Hijab Samshine entraînerons un non remboursement de l'article (s) et des frais de retours.

Tout article reçu défectueux ou présentant une anomalie pourra être retourné à Hijab Samshine après accord de cette dernière qui délivrera un numéro de retour des marchandises. Ce numéro devra être inscrit à l´intérieur de votre colis en retour, et celui-ci ne devra inclure que les quantités et références exactes pour lesquelles vous avez obtenu une autorisation de retour.

Dès réception, les articles défectueux vous seront échangés dans la mesure des stocks disponibles. Si les mêmes articles ne sont plus en stock, un avoir vous sera expédié, la somme correspondante sera alors déduite de votre prochaine facture. Pour tout retour de marchandises n´ayant pas fait objet d´une autorisation de retour, aucun échange ne sera effectué et aucun avoir ne sera délivré. Vous devez impérativement nous contacter au préalable par téléphone avant tout retour de marchandises.

PERIODE DE SOLDES

En période de soldes, les articles soldés sont ni repris ni échangés sauf articles détériorés.


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RETOURS ACCEPTÉS , CONTACTEZ-NOTRE ÉQUIPE PAR MAIL POUR PLUS D'INFORMATIONS: order@hijabsamshine.com

 

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